مقيّمو المجلس

من هو المقيم

المقيم هو شخص مهني كفؤ متمرس في الرعاية الصحية ويتمتع بمعرفة وخبرة عميقة في مواضيع الجودة والاعتماد ومعايير مجلس اعتماد المؤسسات الصحية؛ كما يمتلك المقيم قدرات ومهارات واسعة في مجال التواصل وإجراء المقابلات والتعليم/التثقيف. ويُعنى المقيم بإجراء دراسة تقييمية لمؤسسة أو برنامج لتحديد فيما إذا كان مستوفياً كلياً وجزئياً أو غير مستوف لمجموعة من المعايير المعتمدة، ومن ثم يوصي باتخاذ الإجراءات اللازمة على ضوء ذلك. ويعتبر المقيم بالنسبة للجهات التي تخضع للتقييم من قبله، "كالنظير في المعرفة والعلم والخبرات العملية".

الفوائد التي تعود على المقيم
  • اكتساب خبرات إضافية تدعم سيرته المهنية.
  • المساهمة برفع جودة الخدمات المقدمة في كل مؤسسة يتم تقييمها.
  • الحصول على اعتراف وتقدير للإنجازات الشخصية والتفوق في مجال العمل.
  • الحصول على فرصة التواصل المهني.
  • الحصول على الدورات التدريبية التي تلبي المتطلبات العالمية.
  • الحصول على نسخ مجانية متكاملة من إصدارات مجلس اعتماد المؤسسات الصحية بما في ذلك كتيب المعايير.
الفوائد التي تعود على المؤسسة التي يعمل بها المقيم
  • الإطلاع على أفكار جديدة من عملية التقييم الميداني.
  • التمتع بفرصة مشاركة الابتكارات والإبداعات مع الآخرين.
  • التعرف على التوجهات الوطنية والعالمية في هذا المجال.
  • وجود موظف محترف مطلع على أحدث التغيرات والمستجدات في المجال وعلى دراية كافية بمعايير مجلس اعتماد المؤسسات الصحية.
مقيمو مجلس اعتماد المؤسسات الصحية
  • إتاحة الفرصة للقاء بين النظراء ومناقشة المعايير التي تضمن جودة الخدمات في مجال القطاع الصحي.
  • تبادل الأفكار والممارسات بين النظراء من مختلف القطاعات الصحية
مقيمو مجلس اعتماد المؤسسات الصحية

يشكل المقيمون جزءاً لا يتجزأ من عملية اعتماد المجلس؛ إذ يساهمون من خلال خبراتهم الواسعة ومعرفتهم وتجاربهم الغنية في عملية تقييم مؤسسات الرعاية الصحية.

يتم تدريب مقيمي مجلس اعتماد المؤسسات الصحية على كيفية تقييم المؤسسات الصحية وتحديد مدى استيفائها لمعايير المجلس، كما يتم تدريبهم على تحديد نقاط القوة والضعف لدى هذه المؤسسات وتقديم التوصيات لها لتحقيق التحسين المستمر للخدمات.

وتجدر الإشارة هنا إلى أنه لا يجب النظر إلى المقيمين المعتمدين لدى المجلس على أنهم مفتشين، إنما هم فريق عمل متكامل يتولى مسؤولية التقييم الميداني بأسلوب متجانس، ويعمل على تقييم مستوى أداء المؤسسات ومدى تحقيقها لمعايير المجلس الخاصة باعتماد المؤسسات الصحية. ويخدم تقرير المسح الميداني الذي يتم إعداده مع كل عملية تقييم كمصدر تعليمي وتثقيفي قيّم، يتضمن معلومات مفصلة حول جميع المعايير التي لم يحققها المستشفى مع بيان أسباب ذلك وتقديم التوصيات لتحقيق المعايير.

كيف تصبح مقيّما للمجلس

لكي يتم اختيار الأفراد للحصول على فرصة التدريب اللازم ليصبحوا مقيمين، لابد على كل فرد تلبية المتطلبات التالية على أقل تقدير:

  • خبرة عشر سنوات على الاقل في مؤسسات الرعاية الصحية.
  • خبرة خمس سنوات في أي مما يلي : مدير مستشفى، مدير الطبي، مدير التمريض أو مدير اداري، طبيب يرأس مستشفى أو مركز صحي؛ صيدلي يدير صيدلية في مستشفى كبير، أو منسق تحسين جوده.
  • الاهتمام في دعم وتحسين الجودة و عملية الاعتماد.
  • ان يمتلك المتقدم مهارات إجراء المقابلات الشخصية بشكل جيدة
  • ان تكون لدى المتقدم القدرة على التعليم؛ فالمقيم ليس مفتشاً بل يجب أن يكون قادراً على تعليم الآخرين كيفية تلبية المعايير واكتساب ثقة فريق إدارة المستشفى.
  • القدرة على التحدث والقراءة والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية
  • ان يمتلك المتقدم مهارات جيدة باستعمال الكمبيوتر بما في ذلك استخدام (Word و PowerPoint و Excel)
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق
  • الإدارة الجيدة للوقت والقدرة على التحليل ومهارات الملاحظة الدقيقة
  • ان يكون على استعداد لقضاء 12 يوما في التدريب النظري خلال فترة شهرين، وان يشارك في التدريب الميداني الذي يتضمن ثلاثة أيام كمراقب، ثلاثة أيام كمقيم تحت التدريب ، بالإضافة لاجتياز الامتحان النهائي للحصول على شهادة مقيم معتمد
  • أن تكون لديه الرغبة وروح المبادرة للعمل كمقيم لا أن يقوم بذلك بناء على طلب مديره أو الجهة التي يعمل لديها. ولا يجب أن يتضمن الوصف الوظيفي لهذا الشخص أي بيانات عن إمكانية عمله كمقيم.
  • لابد من العمل على تدريب مقيمين من كافة القطاعات بلا استثناء؛ القطاعات العامة والخاصة والعسكرية والجامعات، ولاحقاً مراكز الرعاية الصحية الأولية.
  • لابد على فرق التقييم الميداني أن يكون لديها عضوية في أكثر من قطاع واحد للرعاية الصحية، حيث يتم اختيار الأغلبية من قطاع مختلف عن القطاع الذي تعمل فيه المؤسسة الخاضعة للتقييم.
  • يتم تشكيل فريق المقيمين من قبل المجلس بحيث يراعى فيه تعدد التخصصات والخبرات للمقيمين
  • بذل جهد ذاتي في دراسة المعايير وعملية التقييم وتحديد النتائج واجتياز الامتحان الذاتي بنجاح.
  • حضور كافة الدورات التدريبية.
  • مراقبة عمليات تقييم حقيقة أو تجريبية تجرى من قبل مقيمين عالميين ذوي خبرة وحرفية عالية.
  • إجراء عمليتي تقييم تجريبية (أو أكثر) تحت إشراف المقيمين العالميين. ويعتمد عدد العمليات المطلوب تنفيذها على التقييم الذي يجريه المقيمون العالميون.
  • إثبات القدرة على كتابة تقارير التقييم، بما في ذلك تحديد النتائج والمخرجات والتوصيات لكل معيار لم يتم تلبيته كما ينبغي.

من أجل ضمان مصداقية المقيمين وفعاليتهم، لابد من اتخاذ إجراءات رسمية لمنح شهادات معتمدة للأفراد الذين يبدون قدرتهم على إتمام العمل على أكمل وجه. ويقوم مجلس إدارة مجلس اعتماد المؤسسات الصحية بمنح المقيمين الشهادات المعتمدة اللازمة ليصبحوا مؤهلين للعمل كمقيمين معتمدين.

وللحصول على شهادة مجلس إدارة مجلس اعتماد المؤسسات الصحية الخاصة بالمقيمين، يجب إتمام الخطوات التالية بنجاح:

  • اجتياز البنود من 1 إلى 5 المذكورة أعلاه فيما يتعلق بالمنهاج التدريبي.
  • اجتياز اختبار كتابي حول المعايير وعملية المسح.
  • الحصول على مصادقة وتوصيات المقيم المشرف.
  • الحصول على الموافقة النهائية من مجلس إدارة المجلس.

يتم تصنيف الأفراد الذين تمت التوصية بمنحهم شهادات معتمدة إلى فئات تضم: مقيمين مؤهلين، أو مدربين مؤهلين للمقيمين المستقبليين، أو أولئك الذين يتم تأهيلهم للقيام بالأعمال الاستشارية فقط كمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية وتهيئتها للاعتماد، دون قيامهم بأي عملية اعتماد أو تقييم. ويوفر مجلس اعتماد المؤسسات الصحية دورات تدريبية وشهادات علمية إضافية لمدربي المقيمين ولمستشاري التحضير للاعتماد.

مؤتمر الجودة الرابع

4-6 كانون الأول 2017

مجلس اعتماد يطلق الأهداف الوطنية لعام 2018
مجلس اعتماد يطلق الأهداف الوطنية لعام 2018
مندوبا  عن سمو الأميرة منى الحسين رعى وزير الصحة  الدكتور محمود الشي...
أكثر من 500 مشارك في مؤتمر ومعرض الجودة الرابع للر...
أكثر من 500 مشارك في مؤتمر ومعرض الجودة الرابع للرعاية الصحية
لمتابعة اخر اخبار المؤتمر، الرجاء زيارة صفحة المؤتمر على الفيسبوك ...
المجلس يشارك في ورشات العمل متعددة التخصصات لسرطان...
المجلس يشارك في ورشات العمل متعددة التخصصات لسرطان الثدي
شارك المجلس في "ورشات العمل متعددة التخصصات لسرطان الثدي" والتي تم ت...
عقد الإجتماع الأول لمجلس إدارة المجلس 2017
عقد الإجتماع الأول لمجلس إدارة المجلس 2017
تم عقد الإجتماع الأول لمجلس إدارة مجلس إعتماد المؤسسات الصحية بتاريخ...